सामान्य पाठ्यक्रम एवं सेवा शर्तें (सेवा की शर्तें)

1.1 ये सामान्य पाठ्यक्रम एवं सेवा शर्तें (“शर्तें”) Fleydo English School (“Fleydo” या “सेवा प्रदाता”) और विद्यार्थी के माता-पिता/कानूनी प्रतिनिधि (“अभिभावक”) के बीच fleydo.com वेबसाइट, पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली या दूरसंचार के अन्य माध्यमों से संपन्न सभी पाठ्यक्रम और पाठ अनुबंधों पर लागू होती हैं।

1.2 सेवा प्रदाता की पहचान और संपर्क विवरण इस दस्तावेज़ के अंत में दी गई कानूनी सूचना में दिए गए हैं।

1.3 अभिभावक की ऐसी कोई भी शर्तें जो इन शर्तों से भिन्न हों या इनका पूरक हों, तब तक अनुबंध का हिस्सा नहीं बनतीं जब तक Fleydo ने उन्हें लिखित रूप में स्पष्ट रूप से स्वीकार न किया हो।

1.4 Fleydo की सेवाएँ उपभोक्ताओं के लिए हैं; अभिभावक उपभोक्ता (§ 13 BGB) के रूप में अपने स्वयं के नाम से अनुबंध संपन्न करते हैं और अनुबंधीय दायित्वों के ऋणी हैं। शैक्षिक सेवा के प्राप्तकर्ता विद्यार्थी हैं।

• “अभिभावक”: विद्यार्थी की अभिरक्षा या कानूनी प्रतिनिधित्व रखने वाला वयस्क व्यक्ति, जो अपने स्वयं के नाम से अनुबंध संपन्न करता है; अभिभावक ही अनुबंध का पक्षकार है।
• “विद्यार्थी”: वह व्यक्ति जिसे अभिभावक द्वारा पाठ्यक्रम में नामांकित किया गया है और जो शैक्षिक सेवा प्राप्त करता है।
• “समूह पाठ्यक्रम”: § 4.1 में वर्णित 48-सप्ताह का ऑनलाइन भाषा पाठ्यक्रम, जिसमें समूह पाठ और Exam Boost सत्र शामिल हैं।
• “Exam Boost”: समूह पाठ्यक्रम में शामिल एक-से-एक (वन-टू-वन) परीक्षा तैयारी सत्र (§ 4.2)।
• “निजी पाठ पैकेज”: § 4.3 में वर्णित व्यक्तिगत (एक-से-एक) ऑनलाइन अंग्रेज़ी पाठों के पैकेज।
• “पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली”: नामांकन, समय-निर्धारण, संचार, घोषणाओं और चालान (इनवॉइस) के लिए Fleydo द्वारा उपयोग किया जाने वाला ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म।
• “ऑर्डर पृष्ठ”: वह पृष्ठ या स्क्रीन जो खरीद के समय संबंधित पाठ्यक्रम/पैकेज का दायरा, अवधि, वर्तमान मूल्य और भुगतान विकल्प दर्शाती है (पैकेज खरीद प्रणाली)।
• “स्थायी माध्यम”: कोई भी माध्यम जो जानकारी को उचित अवधि तक अपरिवर्तित रूप में संग्रहीत करने और यथावत पुनःप्रस्तुत करने की सुविधा देता है (जैसे ईमेल, PDF)।

3.1 वेबसाइट और पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली में प्रदर्शित पाठ्यक्रम प्रस्तुतियाँ बाध्यकारी प्रस्ताव नहीं हैं; अभिभावक द्वारा ऑर्डर पृष्ठ के माध्यम से दिया गया ऑर्डर ही अनुबंध संपन्न करने का बाध्यकारी प्रस्ताव है।

3.2 अनुबंध तब संपन्न होता है जब Fleydo ईमेल द्वारा या पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से ऑर्डर की पुष्टि करता है, अथवा जब वह सेवा प्रदान करना प्रारंभ करता है।

3.3 ऑर्डर प्रस्तुत करने से पहले, अभिभावक दर्ज किए गए डेटा की समीक्षा कर सकते हैं और प्रविष्टि की त्रुटियों को सुधार सकते हैं। खरीद पूरी करने से पहले, अभिभावक सहमति बॉक्स पर टिक करके घोषित करते हैं कि उन्होंने इन शर्तों को पढ़ लिया है और स्वीकार करते हैं; खरीद के समय प्रभावी शर्तों का संस्करण अनुबंध का अभिन्न अंग बनता है।

3.4 अनुबंध का पाठ Fleydo द्वारा संग्रहीत किया जाता है। अभिभावक खरीद से पहले और बाद में वेबसाइट पर शर्तों को देख, सहेज और प्रिंट कर सकते हैं; ऑर्डर की जानकारी अभिभावक को स्थायी माध्यम (जैसे ईमेल) पर उपलब्ध कराई जाती है।

3.5 अनुबंध केवल ऐसे वयस्कों द्वारा संपन्न किया जा सकता है जो विद्यार्थी के कानूनी प्रतिनिधि हों। पंजीकरण के समय दी गई जानकारी की सटीकता और अद्यतन स्थिति के लिए अभिभावक उत्तरदायी हैं।

4.1 समूह पाठ्यक्रम

• अवधि और तीव्रता: पाठ्यक्रम 48 सप्ताह चलता है; प्रति सप्ताह 2 पाठ × 45 मिनट (कुल 90 मिनट प्रति सप्ताह), पूरी अवधि में लगभग 96 पाठ।
• स्वरूप: पाठ ऑनलाइन होते हैं; पहुँच (एक्सेस) संबंधी विवरण पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से या अभिभावक/विद्यार्थी को ईमेल द्वारा प्रदान किए जाते हैं।
• वार्षिक योजना: पाठ योजना पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली में प्रकाशित की जाती है; आवश्यकता होने पर उचित परिवर्तन किए जा सकते हैं।
• अवकाश: पाठ सार्वजनिक और धार्मिक अवकाशों पर भी निर्धारित किए जा सकते हैं। अपरिहार्य कारणों से रद्द किए गए पाठों की भरपाई Fleydo द्वारा शीघ्र की जाती है।

4.2 Exam Boost — एक-से-एक परीक्षा तैयारी (समूह पाठ्यक्रम में शामिल)

• अधिकार: प्रत्येक पाठ्यक्रम वर्ष में विद्यार्थी 4 परीक्षा अवधियों में से प्रत्येक के लिए 3 एक-से-एक सत्रों का अधिकारी है (कुल 12 सत्र प्रति वर्ष)। प्रत्येक सत्र 45 मिनट का होता है।
• समय-निर्धारण: सत्र अभिभावक या विद्यार्थी के अनुरोध पर निर्धारित किए जाते हैं। अनुरोध संबंधित परीक्षा तिथि से कम से कम 15 दिन पहले पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
• सामग्री और जानकारी प्रदान करने का दायित्व: Exam Boost सत्र उस विशिष्ट परीक्षा के लिए तैयार किए जाते हैं जो विद्यार्थी देगा। अनुरोधकर्ता आधिकारिक विद्यालय सामग्री (परीक्षा का दायरा, अपेक्षाएँ) अपलोड करता है और परीक्षा तिथि, विषय क्षेत्र, नमूना/पिछले प्रश्न तथा मूल्यांकन मानदंड उपलब्ध कराता है। सत्रों की विषय-वस्तु प्रस्तुत सामग्री के दायरे और पाठ योजना द्वारा निर्धारित होती है।
• समय-सीमा चूकना: यदि 15-दिन की आवेदन अवधि का पालन नहीं किया जाता, तो उपयुक्त पाठ समय की गारंटी नहीं दी जा सकती; यदि समय-निर्धारण असंभव हो, तो उस परीक्षा अवधि के लिए अधिकार समाप्त हो जाता है।

4.3 निजी पाठ पैकेज (1:1)

• दायरा: पैकेज की विषय-वस्तु (पाठों की संख्या, साप्ताहिक आवृत्ति और अपेक्षित अवधि) खरीद के समय ऑर्डर पृष्ठ पर दर्शाई जाती है। प्रत्येक पाठ 45 मिनट का होता है।
• समय-निर्धारण: पाठ के दिन और समय Fleydo/शिक्षक और अभिभावक/विद्यार्थी के बीच लिखित रूप में (पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली, ईमेल या संदेश के माध्यम से) तय किए जाते हैं और आपसी सहमति से बदले जा सकते हैं।
• अतिरिक्त पाठ: अभिभावक के अनुरोध पर पैकेज में पाठों की संख्या बढ़ाई जा सकती है; जब तक लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो, अतिरिक्त पाठों का चालान खरीद के समय प्रभावी इकाई मूल्य पर किया जाता है, और नए कार्यक्रम पर लिखित समझौता किया जाता है।
• समाप्ति: पैकेज में शामिल पाठों के पूर्ण होने पर पैकेज स्वतः समाप्त हो जाता है।

4.4 सामान्य प्रावधान

• सभी पाठ ऑनलाइन (MS Teams, Zoom या समान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से) होते हैं।
• भाग लेने का अधिकार नामांकित विद्यार्थी के लिए व्यक्तिगत है और इसे तीसरे पक्ष को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता।

5.1 शुल्क: पाठ्यक्रमों और पैकेजों के वर्तमान शुल्क, छूट और भुगतान विकल्प खरीद के समय ऑर्डर पृष्ठ पर (पैकेज खरीद प्रणाली में) दर्शाए जाते हैं। खरीद के समय दर्शाया गया शुल्क ही निर्णायक है और अनुबंध का हिस्सा बनता है।

5.2 कर: शुल्क अंतिम राशियाँ हैं। जिस सीमा तक वैधानिक VAT लागू होता है, उसे चालान पर अलग से दर्शाया जाता है; जिन अवधियों में सेवा प्रदाता लघु व्यवसाय योजना (§ 19 UStG) के अंतर्गत आता है, उनमें कोई VAT न वसूला जाता है और न दर्शाया जाता है।

5.3 भुगतान योजनाएँ: शुल्क ऑर्डर पृष्ठ पर उपलब्ध विकल्पों के अनुसार अग्रिम रूप से या किस्तों में चुकाया जा सकता है। समूह पाठ्यक्रम में चालान सामान्यतः प्रत्येक 4 सप्ताह में जारी किया जाता है; निजी पाठ पैकेजों के लिए चालान चयनित योजना के अनुसार होता है (जैसे अग्रिम भुगतान या आवधिक/मासिक चालान)।

5.4 छूट: छूट (जैसे अग्रिम भुगतान छूट, सहोदर/भाई-बहन छूट) केवल ऑर्डर पृष्ठ पर दर्शाई गई सीमा, दरों और शर्तों के अंतर्गत लागू होती हैं। जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो, छूटों को संयोजित नहीं किया जा सकता।

5.5 देय तिथि और भुगतान विधि: चालान प्राप्ति के 7 कैलेंडर दिनों के भीतर, चालान पर दर्शाए गए खाते में नकदी-रहित भुगतान (जैसे SEPA अंतरण) द्वारा देय हैं।

5.6 भुगतान में चूक: 7-दिन की अवधि समाप्त होने पर अभिभावक बिना किसी अतिरिक्त अनुस्मारक के चूक (डिफ़ॉल्ट) की स्थिति में आ जाते हैं (§ 286(2) no. 1 BGB)। चूक की स्थिति में वैधानिक विलंब ब्याज (उपभोक्ताओं के लिए § 288 BGB: आधार दर + 5 प्रतिशत अंक) तथा उचित अनुस्मारक और प्रसंस्करण लागतों का दावा किया जा सकता है।

5.7 शेष राशि का तत्काल देय होना और समाप्ति का अधिकार: यदि लगातार 2 किस्तों का भुगतान नहीं किया जाता, तो Fleydo शेष दावों को देय घोषित कर सकता है और/या § 14 के अनुसार उचित कारण से अनुबंध समाप्त कर सकता है।

6.1 Fleydo द्वारा रद्द करना/पुनर्निर्धारण (सभी पाठ्यक्रम प्रकार)

शिक्षक की बीमारी, तकनीकी विफलता या अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर) की स्थिति में, Fleydo अभिभावक/विद्यार्थी को बिना विलंब सूचित करता है और पाठ की भरपाई शीघ्र करता है या नई तिथि प्रस्तावित करता है। यदि क्षतिपूर्ति पाठ संभव न हो, तो संबंधित पाठ का शुल्क वापस किया जाता है या क्रेडिट किया जाता है।

6.2 समूह पाठ्यक्रम में विद्यार्थी की अनुपस्थिति

जिन समूह पाठों में विद्यार्थी उपस्थित नहीं होता, उनके लिए — कारण चाहे जो हो — कोई धन-वापसी या क्षतिपूर्ति पाठ का अधिकार उत्पन्न नहीं होता। पाठ की रिकॉर्डिंग (जहाँ उपलब्ध हो) Fleydo के विवेकानुसार प्रदान की जा सकती है; पहुँच की अवधि सीमित हो सकती है।

6.3 एक-से-एक पाठों का रद्द करना/पुनर्निर्धारण (निजी पाठ पैकेज और Exam Boost)

• समय पर सूचना: निर्धारित पाठ से कम से कम 24 घंटे पहले लिखित रूप में सूचित किए गए रद्द करने/पुनर्निर्धारण अनुरोधों के लिए, पाठ की भरपाई निःशुल्क की जाती है।
• विलंबित सूचना / अनुपस्थिति: पाठ से 24 घंटे से कम समय पहले दी गई सूचनाओं के लिए, या बिना सूचना अनुपस्थित रहने पर, पाठ संपन्न माना जाता है और शुल्क वापस नहीं किया जाता।
• बीमारी और अप्रत्याशित घटना: बीमारी या अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर) की स्थिति में, उचित क्षतिपूर्ति अवसर प्रदान किया जाता है।
• तकनीकी व्यवधान: विद्यार्थी की ओर से इंटरनेट या डिवाइस-संबंधी व्यवधानों के लिए, 10 मिनट से अधिक के व्यवधानों पर उचित क्षतिपूर्ति पाठ पर विचार किया जा सकता है।

7.1 Fleydo शिक्षकों को बदल सकता है और पाठ के समय में उचित समायोजन कर सकता है; परिवर्तनों की सूचना यथासंभव शीघ्र दी जाती है।

7.2 यदि समूह पाठ्यक्रम में प्रतिभागियों की न्यूनतम संख्या पूरी नहीं होती, तो Fleydo पाठ्यक्रम को स्थगित कर सकता है, समूहों का विलय कर सकता है या धन-वापसी की पेशकश कर सकता है।

8.1 अभिभावक/विद्यार्थी स्थिर इंटरनेट कनेक्शन तथा माइक्रोफ़ोन और कैमरे सहित कार्यशील हार्डवेयर उपलब्ध कराने और उन्हें पाठों के लिए तैयार रखने के लिए बाध्य हैं।

8.2 भागीदारी डिवाइस: समूह पाठों में भागीदारी केवल कंप्यूटर (लैपटॉप/डेस्कटॉप) से ही संभव है; फ़ोन या टैबलेट से भागीदारी की अनुमति नहीं है। एक-से-एक पाठों के लिए भी कंप्यूटर के उपयोग की अनुशंसा की जाती है।

8.3 विद्यार्थी से अपेक्षा की जाती है कि वह पाठों में समय पर उपस्थित हो, उपयुक्त शिक्षण वातावरण उपलब्ध कराए और शिक्षक के उचित निर्देशों के दायरे में कैमरा/माइक्रोफ़ोन संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करे।

9.1 पाठ सम्मानजनक और सुरक्षित शिक्षण वातावरण में संचालित किए जाते हैं; उत्पीड़न, भेदभाव और अनुचित व्यवहार निषिद्ध हैं।

9.2 Fleydo की पूर्व लिखित सहमति के बिना पाठों की अनधिकृत ऑडियो/वीडियो रिकॉर्डिंग और पाठ सामग्री को तीसरे पक्ष के साथ साझा करना निषिद्ध है।

9.3 गंभीर या बार-बार उल्लंघन की स्थिति में, Fleydo § 14 के अनुसार उचित कारण से अनुबंध समाप्त कर सकता है।

10.1 मुख्य पाठ सामग्री Fleydo द्वारा निर्धारित की जाती है; आवश्यकता होने पर पूरक सामग्री का उपयोग किया जा सकता है।

10.2 पाठ सामग्री Fleydo या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति है। विद्यार्थी को केवल व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए सीमित, अहस्तांतरणीय उपयोग का अधिकार दिया जाता है; व्यावसायिक उपयोग, पुनरुत्पादन, वितरण और तीसरे पक्ष को हस्तांतरण निषिद्ध हैं।

पाठों का उद्देश्य अंग्रेज़ी भाषा कौशल (सुनना, बोलना, पढ़ना और लिखना) का व्यवस्थित विकास है। Fleydo सेवा को सावधानीपूर्वक और उच्च स्तर पर प्रदान करता है; तथापि, किसी विशेष भाषा स्तर तक पहुँचने या किसी विशेष परीक्षा परिणाम प्राप्त करने की कोई गारंटी नहीं दी जाती।

14.1 अभिभावक या विद्यार्थी द्वारा गंभीर कर्तव्य उल्लंघन की स्थिति में (जैसे बार-बार भुगतान में चूक, § 9 के आचरण नियमों का उल्लंघन, अनधिकृत रिकॉर्डिंग या सामग्री साझा करना), Fleydo उचित कारण से अनुबंध समाप्त कर सकता है। जहाँ उल्लंघन की प्रकृति को देखते हुए संभव और उचित हो, समाप्ति से पहले चेतावनी दी जाती है।

14.2 यदि पाठ्यक्रम Fleydo द्वारा समाप्त या बंद किया जाता है, तो अग्रिम भुगतान वास्तविक रूप से चुकाई गई शुद्ध राशि के आधार पर अप्रयुक्त अवधि के लिए आनुपातिक रूप से वापस किए जाते हैं। किस्त भुगतान के लिए, समाप्ति तिथि के बाद देय होने वाली किस्तें रद्द की जाती हैं और कोई भी अधिक भुगतान इसी प्रकार आनुपातिक रूप से वापस किया जाता है; गणना में दी गई छूटों को ध्यान में रखा जाता है।

पक्षकारों के उचित नियंत्रण से परे की घटनाएँ (जैसे प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, हड़ताल, व्यापक अवसंरचना और संचार विफलताएँ, महामारी संबंधी उपाय, आधिकारिक आदेश) अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर) मानी जाती हैं। अप्रत्याशित घटना के प्रभावों की अवधि के दौरान पक्षकारों के निष्पादन दायित्व निलंबित रहते हैं; इससे उत्पन्न विलंब या निष्पादन में बाधाओं के लिए कोई भी पक्ष उत्तरदायी नहीं है। Fleydo उचित क्षतिपूर्ति और पुनर्निर्धारण उपाय करता है; पक्षकार सद्भावपूर्वक एक उचित क्षतिपूर्ति योजना पर सहमत होने का प्रयास करते हैं।

16.1 जानबूझकर किए गए कृत्य और घोर लापरवाही की स्थितियों में Fleydo वैधानिक प्रावधानों के अनुसार उत्तरदायी है।

16.2 साधारण लापरवाही की स्थितियों में, Fleydo केवल आवश्यक अनुबंधीय दायित्वों के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी है (ऐसे दायित्व जिनका पालन अनुबंध के उचित निष्पादन के लिए अपरिहार्य है और जिनके पालन पर अभिभावक उचित रूप से भरोसा कर सकते हैं); यह दायित्व अनुबंध के लिए विशिष्ट, पूर्वानुमेय क्षति तक सीमित है।

16.3 जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को हानि तथा अनिवार्य वैधानिक दायित्व की स्थितियों (जैसे उत्पाद दायित्व अधिनियम के अंतर्गत) में वैधानिक प्रावधान बिना किसी सीमा के लागू होते हैं।

16.4 अप्रत्यक्ष क्षति, लाभ की हानि और डेटा की हानि — कानूनी रूप से अनुमेय सीमा तक — दायित्व से बाहर हैं।

16.5 अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान अप्रभावित रहते हैं।

17.1 नियंत्रक (कंट्रोलर): Fleydo English School (संपर्क विवरण कानूनी सूचना में)। प्रसंस्करण के उद्देश्य: शैक्षिक सेवा का प्रावधान, पाठ्यक्रम प्रशासन, संचार, चालान और कानूनी दायित्वों की पूर्ति।

17.2 कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन (Art. 6(1)(b) GDPR), कानूनी दायित्वों का अनुपालन (Art. 6(1)(c)), वैध हित (Art. 6(1)(f)) तथा — विशेष रूप से § 18 में वर्णित वैकल्पिक संचार माध्यमों के लिए — स्पष्ट सहमति (Art. 6(1)(a))।

17.3 भंडारण अवधि: व्यक्तिगत डेटा अनुबंध की अवधि और वैधानिक प्रतिधारण अवधियों तक संग्रहीत किया जाता है; इनकी समाप्ति पर उसे हटा दिया जाता है या अनामीकृत कर दिया जाता है।

17.4 डेटा विषय के अधिकार: पहुँच, सुधार, विलोपन, प्रसंस्करण पर प्रतिबंध, आपत्ति और डेटा पोर्टेबिलिटी; इसके अतिरिक्त सक्षम डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी है।

17.5 विस्तृत जानकारी वेबसाइट पर प्रकाशित गोपनीयता नीति में दी गई है।

18.1 पाठ्यक्रम के आयोजन और पाठों के लिए आवश्यक सीमा तक, Fleydo WhatsApp/Telegram जैसी सेवाओं के माध्यम से कक्षा समूह बना सकता है और इन माध्यमों से घोषणाएँ, सामग्री संबंधी जानकारी, पाठ कार्यक्रम और इसी प्रकार की सामग्री साझा कर सकता है।

18.2 ताकि शिक्षक और विद्यार्थी सीधे संवाद कर सकें, प्रतिभागियों के ईमेल पते और टेलीफ़ोन/WhatsApp नंबर परस्पर साझा किए जा सकते हैं।

18.3 स्वैच्छिकता और सहमति: इन माध्यमों में भागीदारी स्वैच्छिक है; इस संदर्भ में व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण स्पष्ट सहमति (Art. 6(1)(a) GDPR) पर आधारित है, जिसे भविष्य के लिए प्रभाव के साथ किसी भी समय वापस लिया जा सकता है।

18.4 वैकल्पिक माध्यम: जो भाग नहीं लेना चाहते, उन्हें पाठ्यक्रम से संबंधित सभी जानकारी पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली और/या ईमेल के माध्यम से मिलती रहती है।

19.1 Fleydo उचित सीमा तक और न्यायोचित कारणों से (जैसे कानून में परिवर्तन, सेवाओं के दायरे में परिवर्तन) इन शर्तों में संशोधन कर सकता है। चल रहे अनुबंधों को प्रभावित करने वाले परिवर्तनों की सूचना प्रभावी तिथि से कम से कम 4 सप्ताह पहले पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली और/या ईमेल के माध्यम से दी जाती है।

19.2 यदि अभिभावक सूचना के 14 दिनों के भीतर परिवर्तन पर आपत्ति नहीं करते, तो परिवर्तन स्वीकृत माने जाते हैं; परिवर्तन की सूचना में Fleydo आपत्ति के अधिकार, आपत्ति की अवधि और मौन रहने के परिणाम की ओर अलग से ध्यान आकर्षित करता है।

19.3 शर्तों के नए संस्करण उनकी प्रभावी तिथि से संपन्न नए अनुबंधों पर लागू होते हैं।

19.4 पक्षकारों के बीच सूचनाएँ पाठ्यक्रम प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से या ईमेल (स्थायी माध्यम) द्वारा दी जा सकती हैं। अभिभावक अपने संपर्क विवरण में परिवर्तनों की सूचना बिना विलंब देते हैं।

20.1 यह अनुबंध जर्मनी संघीय गणराज्य के कानून द्वारा शासित है; माल की अंतरराष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र अभिसमय (CISG) लागू नहीं होता।

20.2 उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान, जहाँ अभिभावक का सामान्य निवास है, अप्रभावित रहते हैं।

20.3 क्षेत्राधिकार का स्थान — अनिवार्य वैधानिक क्षेत्राधिकार नियमों के अधीन — Wiesbaden, जर्मनी है; उपभोक्ताओं के साथ अनुबंधों के लिए, उपभोक्ता के निवास स्थान पर लागू अनिवार्य क्षेत्राधिकार नियम अप्रभावित रहते हैं।

Fleydo किसी उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड (Verbraucherschlichtungsstelle — उपभोक्ता विवाद समाधान निकाय) के समक्ष विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने के लिए बाध्य नहीं है और उनमें भाग नहीं लेता (§ 36 VSBG)। शिकायतों और अनुरोधों के लिए, कृपया पहले कानूनी सूचना में दिए गए ईमेल पते पर संपर्क करें।

22.1 भाषा: ये शर्तें तुर्की, जर्मन और अंग्रेज़ी के साथ-साथ अन्य भाषाओं में भी प्रकाशित की जा सकती हैं। व्याख्या में मतभेद या विवाद की स्थिति में, जर्मन संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी है; अन्य भाषाओं के संस्करण केवल जानकारी के लिए हैं।

22.2 प्रभावशीलता: यह दस्तावेज़ संस्करण 3.0 है और 15.07.2026 को प्रभावी हुआ; यह उस तिथि से संपन्न अनुबंधों पर लागू होता है। § 19 के अधीन, मौजूदा अनुबंध उस संस्करण द्वारा शासित होते हैं जो उनके संपन्न होने के समय प्रभावी था।

22.3 संस्करण इतिहास:

• संस्करण 3.0 — 15.07.2026: निजी पाठ और समूह पाठ्यक्रम शर्तों का एक ही दस्तावेज़ में समेकन; प्रत्याहार अनुभाग का अद्यतन (§ 356a BGB के अंतर्गत प्रत्याहार सुविधा सहित); उपभोक्ता विवाद समाधान अनुभाग का अद्यतन।
• संस्करण 2.0 — जुलाई 2026: सामान्य सेवा शर्तों का अद्यतन।
• संस्करण 1.0: प्रथम प्रकाशन।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय है या हो जाता है, तो शेष प्रावधानों की वैधता अप्रभावित रहती है। अमान्य या अप्रवर्तनीय प्रावधान के स्थान पर वह मान्य प्रावधान लागू होता है जो पक्षकारों द्वारा अभिप्रेत आर्थिक उद्देश्य के सबसे निकट हो।