Γενικοί Όροι Μαθημάτων και Υπηρεσιών (Όροι Χρήσης Υπηρεσιών)

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι Μαθημάτων και Υπηρεσιών («Όροι») εφαρμόζονται σε όλες τις συμβάσεις μαθημάτων και διδασκαλίας που συνάπτονται μεταξύ της Fleydo English School («Fleydo» ή ο «Πάροχος») και του γονέα/νόμιμου εκπροσώπου του μαθητή (ο «Γονέας») μέσω του ιστοτόπου fleydo.com, του συστήματος διαχείρισης μαθημάτων ή άλλων μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως.

1.2 Η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του Παρόχου παρατίθενται στις Νομικές πληροφορίες στο τέλος του παρόντος εγγράφου.

1.3 Τυχόν όροι του Γονέα που αποκλίνουν από τους παρόντες Όρους ή τους συμπληρώνουν δεν καθίστανται μέρος της σύμβασης, εκτός εάν η Fleydo τους έχει αποδεχθεί ρητώς και εγγράφως.

1.4 Οι υπηρεσίες της Fleydo απευθύνονται σε καταναλωτές· ο Γονέας συνάπτει τη σύμβαση στο όνομά του ως καταναλωτής (§ 13 BGB) και είναι ο οφειλέτης των συμβατικών υποχρεώσεων. Αποδέκτης της εκπαιδευτικής υπηρεσίας είναι ο Μαθητής.

• «Γονέας»: το ενήλικο πρόσωπο που έχει την επιμέλεια ή τη νόμιμη εκπροσώπηση του Μαθητή και συνάπτει τη σύμβαση στο όνομά του· ο Γονέας είναι ο αντισυμβαλλόμενος.
• «Μαθητής»: το πρόσωπο που εγγράφεται στο μάθημα από τον Γονέα και λαμβάνει την εκπαιδευτική υπηρεσία.
• «Ομαδικός Κύκλος Μαθημάτων»: ο online κύκλος γλωσσικών μαθημάτων διάρκειας 48 εβδομάδων που περιγράφεται στην § 4.1 και αποτελείται από ομαδικά μαθήματα και συνεδρίες Exam Boost.
• «Exam Boost»: οι ατομικές συνεδρίες προετοιμασίας για εξετάσεις που περιλαμβάνονται στον Ομαδικό Κύκλο Μαθημάτων (§ 4.2).
• «Πακέτο Ιδιαίτερων Μαθημάτων»: τα πακέτα ατομικών (ένας προς έναν) online μαθημάτων αγγλικών που περιγράφονται στην § 4.3.
• «Σύστημα Διαχείρισης Μαθημάτων»: η online πλατφόρμα που χρησιμοποιεί η Fleydo για την εγγραφή, τον προγραμματισμό, την επικοινωνία, τις ανακοινώσεις και την τιμολόγηση.
• «Σελίδα Παραγγελίας»: η σελίδα ή η οθόνη που εμφανίζει, κατά τον χρόνο της αγοράς, το περιεχόμενο, τη διάρκεια, τις τρέχουσες τιμές και τις επιλογές πληρωμής του εκάστοτε μαθήματος/πακέτου (το σύστημα αγοράς πακέτων).
• «Σταθερό Μέσο»: κάθε μέσο που επιτρέπει την αποθήκευση πληροφοριών χωρίς μεταβολή και την πανομοιότυπη αναπαραγωγή τους για εύλογο χρονικό διάστημα (π.χ. email, PDF).

3.1 Οι παρουσιάσεις μαθημάτων στον ιστότοπο και στο Σύστημα Διαχείρισης Μαθημάτων δεν συνιστούν δεσμευτική προσφορά· η παραγγελία που υποβάλλει ο Γονέας μέσω της Σελίδας Παραγγελίας συνιστά δεσμευτική πρόταση για τη σύναψη της σύμβασης.

3.2 Η σύμβαση συνάπτεται όταν η Fleydo επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω email ή μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Μαθημάτων, ή όταν αρχίσει να παρέχει την υπηρεσία.

3.3 Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο Γονέας μπορεί να ελέγξει τα καταχωρισμένα στοιχεία και να διορθώσει τυχόν σφάλματα εισαγωγής. Πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, ο Γονέας δηλώνει, επιλέγοντας το πλαίσιο συναίνεσης, ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους· η έκδοση των Όρων που ισχύει κατά τον χρόνο της αγοράς αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης.

3.4 Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τη Fleydo. Ο Γονέας μπορεί να δει, να αποθηκεύσει και να εκτυπώσει τους Όρους στον ιστότοπο πριν και μετά την αγορά· οι πληροφορίες της παραγγελίας παρέχονται στον Γονέα σε σταθερό μέσο (π.χ. email).

3.5 Η σύμβαση μπορεί να συναφθεί μόνο από ενήλικες που είναι νόμιμοι εκπρόσωποι του Μαθητή. Ο Γονέας είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και την επικαιρότητα των στοιχείων που παρέχει κατά την εγγραφή.

4.1 Ομαδικός Κύκλος Μαθημάτων

• Διάρκεια και ένταση: ο κύκλος διαρκεί 48 εβδομάδες· 2 μαθήματα × 45 λεπτά την εβδομάδα (συνολικά 90 λεπτά την εβδομάδα), περίπου 96 μαθήματα κατά τη διάρκεια της περιόδου.
• Μορφή: τα μαθήματα πραγματοποιούνται online· τα στοιχεία πρόσβασης παρέχονται μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Μαθημάτων ή μέσω email στον Γονέα/Μαθητή.
• Ετήσιο πλάνο: το πλάνο μαθημάτων δημοσιεύεται στο Σύστημα Διαχείρισης Μαθημάτων· εύλογες αλλαγές μπορούν να γίνουν όπου είναι αναγκαίο.
• Αργίες: μαθήματα μπορούν να προγραμματίζονται σε δημόσιες και θρησκευτικές αργίες. Μαθήματα που ακυρώνονται για επιτακτικούς λόγους αναπληρώνονται από τη Fleydo χωρίς καθυστέρηση.

4.2 Exam Boost — Ατομική Προετοιμασία για Εξετάσεις (περιλαμβάνεται στον Ομαδικό Κύκλο Μαθημάτων)

• Δικαίωμα: σε κάθε έτος μαθημάτων ο Μαθητής δικαιούται 3 ατομικές συνεδρίες για καθεμία από 4 εξεταστικές περιόδους (συνολικά 12 συνεδρίες ανά έτος). Κάθε συνεδρία διαρκεί 45 λεπτά.
• Προγραμματισμός: οι συνεδρίες προγραμματίζονται κατόπιν αιτήματος του Γονέα ή του Μαθητή. Το αίτημα πρέπει να υποβληθεί μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Μαθημάτων τουλάχιστον 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία της σχετικής εξέτασης.
• Υποχρέωση παροχής υλικού και πληροφοριών: οι συνεδρίες Exam Boost προετοιμάζονται για τη συγκεκριμένη εξέταση στην οποία θα συμμετάσχει ο Μαθητής. Ο αιτών ανεβάζει το επίσημο σχολικό υλικό (εξεταστέα ύλη, απαιτήσεις) και παρέχει την ημερομηνία της εξέτασης, τις θεματικές ενότητες, δείγματα/παλαιότερα θέματα και τα κριτήρια αξιολόγησης. Το περιεχόμενο των συνεδριών καθορίζεται από την έκταση του υποβληθέντος υλικού και το πλάνο μαθημάτων.
• Μη τήρηση προθεσμίας: εάν δεν τηρηθεί η προθεσμία αίτησης των 15 ημερών, δεν μπορεί να διασφαλιστεί κατάλληλη ώρα μαθήματος· εάν ο προγραμματισμός είναι αδύνατος, το δικαίωμα για τη συγκεκριμένη εξεταστική περίοδο παύει να ισχύει.

4.3 Πακέτα Ιδιαίτερων Μαθημάτων (1:1)

• Περιεχόμενο: το περιεχόμενο του πακέτου (αριθμός μαθημάτων, εβδομαδιαία συχνότητα και αναμενόμενη διάρκεια) αναγράφεται στη Σελίδα Παραγγελίας κατά τον χρόνο της αγοράς. Κάθε μάθημα διαρκεί 45 λεπτά.
• Προγραμματισμός: οι ημέρες και οι ώρες των μαθημάτων συμφωνούνται εγγράφως (μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Μαθημάτων, email ή μηνύματος) μεταξύ της Fleydo/του καθηγητή και του Γονέα/Μαθητή και μπορούν να τροποποιηθούν με αμοιβαία συμφωνία.
• Πρόσθετα μαθήματα: κατόπιν αιτήματος του Γονέα, ο αριθμός των μαθημάτων του πακέτου μπορεί να αυξηθεί· εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, τα πρόσθετα μαθήματα τιμολογούνται με την τιμή μονάδας που ισχύει κατά τον χρόνο της αγοράς, και συνάπτεται έγγραφη συμφωνία για το νέο πρόγραμμα.
• Λήξη: το πακέτο λήγει αυτομάτως με την ολοκλήρωση των μαθημάτων που περιλαμβάνει.

4.4 Κοινές Διατάξεις

• Όλα τα μαθήματα πραγματοποιούνται online (μέσω MS Teams, Zoom ή παρόμοιων πλατφορμών).
• Το δικαίωμα συμμετοχής είναι προσωπικό του εγγεγραμμένου Μαθητή και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε τρίτους.

5.1 Δίδακτρα: τα τρέχοντα δίδακτρα, οι εκπτώσεις και οι επιλογές πληρωμής για τα μαθήματα και τα πακέτα εμφανίζονται στη Σελίδα Παραγγελίας (στο σύστημα αγοράς πακέτων) κατά τον χρόνο της αγοράς. Καθοριστικό είναι το ποσό διδάκτρων που εμφανίζεται κατά τον χρόνο της αγοράς, το οποίο καθίσταται μέρος της σύμβασης.

5.2 Φόρος: τα δίδακτρα είναι τελικά ποσά. Στον βαθμό που εφαρμόζεται ο νόμιμος ΦΠΑ, αυτός αναγράφεται χωριστά στο τιμολόγιο· κατά τις περιόδους στις οποίες ο Πάροχος υπάγεται στο καθεστώς μικρών επιχειρήσεων (§ 19 UStG), δεν χρεώνεται ούτε αναγράφεται ΦΠΑ.

5.3 Πλάνα πληρωμής: τα δίδακτρα μπορούν να καταβληθούν προκαταβολικά ή σε δόσεις, σύμφωνα με τις επιλογές που προσφέρονται στη Σελίδα Παραγγελίας. Στον Ομαδικό Κύκλο Μαθημάτων, η τιμολόγηση γίνεται κατά κανόνα κάθε 4 εβδομάδες· για τα Πακέτα Ιδιαίτερων Μαθημάτων, η τιμολόγηση ακολουθεί το επιλεγμένο πλάνο (π.χ. προκαταβολή ή περιοδική/μηνιαία τιμολόγηση).

5.4 Εκπτώσεις: οι εκπτώσεις (π.χ. έκπτωση αδελφών) ισχύουν μόνο στην έκταση, με τα ποσοστά και υπό τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στη Σελίδα Παραγγελίας. Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά εγγράφως, οι εκπτώσεις δεν μπορούν να συνδυαστούν.

5.5 Ημερομηνία λήξης και τρόπος πληρωμής: τα τιμολόγια είναι πληρωτέα εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, με πληρωμή χωρίς μετρητά (π.χ. μεταφορά SEPA) στον λογαριασμό που αναγράφεται στο τιμολόγιο.

5.6 Υπερημερία: με την παρέλευση της προθεσμίας των 7 ημερών, ο Γονέας περιέρχεται σε υπερημερία χωρίς περαιτέρω όχληση (§ 286 παρ. 2 αρ. 1 BGB). Σε περίπτωση υπερημερίας, μπορούν να αξιωθούν οι νόμιμοι τόκοι υπερημερίας (για καταναλωτές § 288 BGB: βασικό επιτόκιο + 5 ποσοστιαίες μονάδες) και εύλογα έξοδα όχλησης και διεκπεραίωσης.

5.7 Πρόωρο ληξιπρόθεσμο και δικαίωμα καταγγελίας: εάν δεν καταβληθούν 2 διαδοχικές δόσεις, η Fleydo μπορεί να κηρύξει ληξιπρόθεσμες τις υπόλοιπες απαιτήσεις και/ή να καταγγείλει τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο σύμφωνα με την § 14.

6.1 Ακύρωση/αλλαγή ημερομηνίας από τη Fleydo (όλα τα είδη μαθημάτων)

Σε περίπτωση ασθένειας του καθηγητή, τεχνικής βλάβης ή ανωτέρας βίας, η Fleydo ενημερώνει τον Γονέα/Μαθητή χωρίς καθυστέρηση και αναπληρώνει το μάθημα άμεσα ή προτείνει νέα ημερομηνία. Εάν η αναπλήρωση δεν είναι δυνατή, τα δίδακτρα για το συγκεκριμένο μάθημα επιστρέφονται ή πιστώνονται.

6.2 Απουσία του Μαθητή στον Ομαδικό Κύκλο Μαθημάτων

Για ομαδικά μαθήματα στα οποία ο Μαθητής δεν συμμετέχει, για οποιονδήποτε λόγο, δεν γεννάται δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή αναπλήρωσης. Ηχογραφήσεις/βιντεοσκοπήσεις μαθημάτων (στον βαθμό που είναι διαθέσιμες) μπορούν να παρέχονται κατά τη διακριτική ευχέρεια της Fleydo· οι περίοδοι πρόσβασης μπορεί να είναι περιορισμένες.

6.3 Ακύρωση/αλλαγή ημερομηνίας ατομικών μαθημάτων (Πακέτα Ιδιαίτερων Μαθημάτων και Exam Boost)

• Έγκαιρη ειδοποίηση: για αιτήματα ακύρωσης/αλλαγής ημερομηνίας που κοινοποιούνται εγγράφως τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το προγραμματισμένο μάθημα, το μάθημα αναπληρώνεται χωρίς χρέωση.
• Καθυστερημένη ειδοποίηση / μη προσέλευση: για ειδοποιήσεις που δίνονται λιγότερο από 24 ώρες πριν από το μάθημα, ή για μη συμμετοχή χωρίς ειδοποίηση, το μάθημα θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε και τα δίδακτρα δεν επιστρέφονται.
• Ασθένεια και ανωτέρα βία: σε περίπτωση ασθένειας ή ανωτέρας βίας, προσφέρεται εύλογη δυνατότητα αναπλήρωσης.
• Τεχνικές διακοπές: για διακοπές που οφείλονται στο διαδίκτυο ή στη συσκευή από την πλευρά του Μαθητή, διακοπές που υπερβαίνουν τα 10 λεπτά μπορούν να ληφθούν υπόψη για εύλογη αναπλήρωση.

7.1 Η Fleydo μπορεί να αλλάζει καθηγητές και να προσαρμόζει εύλογα τις ώρες των μαθημάτων· οι αλλαγές κοινοποιούνται το συντομότερο δυνατό.

7.2 Εάν δεν συμπληρωθεί ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων στον Ομαδικό Κύκλο Μαθημάτων, η Fleydo μπορεί να αναβάλει τον κύκλο, να συγχωνεύσει ομάδες ή να προσφέρει επιστροφή χρημάτων.

8.1 Ο Γονέας/Μαθητής υποχρεούται να διαθέτει σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο και λειτουργικό εξοπλισμό, συμπεριλαμβανομένων μικροφώνου και κάμερας, και να τα έχει έτοιμα για τα μαθήματα.

8.2 Συσκευή συμμετοχής: η συμμετοχή στα ομαδικά μαθήματα είναι δυνατή μόνο με υπολογιστή (laptop/desktop)· η συμμετοχή μέσω τηλεφώνου ή tablet δεν επιτρέπεται. Η χρήση υπολογιστή συνιστάται και για τα ατομικά μαθήματα.

8.3 Ο Μαθητής αναμένεται να προσέρχεται εγκαίρως στα μαθήματα, να διασφαλίζει κατάλληλο μαθησιακό περιβάλλον και να πληροί τις απαιτήσεις κάμερας/μικροφώνου στο πλαίσιο των εύλογων οδηγιών του καθηγητή.

9.1 Τα μαθήματα διεξάγονται σε ένα περιβάλλον μάθησης με σεβασμό και ασφάλεια· η παρενόχληση, οι διακρίσεις και η ανάρμοστη συμπεριφορά απαγορεύονται.

9.2 Η μη εξουσιοδοτημένη ηχογράφηση/βιντεοσκόπηση των μαθημάτων και η κοινοποίηση του υλικού των μαθημάτων σε τρίτους απαγορεύονται χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Fleydo.

9.3 Σε περίπτωση σοβαρών ή επανειλημμένων παραβάσεων, η Fleydo μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο σύμφωνα με την § 14.

10.1 Το βασικό υλικό των μαθημάτων καθορίζεται από τη Fleydo· συμπληρωματικό υλικό μπορεί να χρησιμοποιείται όπου είναι αναγκαίο.

10.2 Το υλικό των μαθημάτων αποτελεί ιδιοκτησία της Fleydo ή των δικαιοπαρόχων της. Στον Μαθητή παραχωρείται μόνο περιορισμένο, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για προσωπικούς σκοπούς· η εμπορική χρήση, η αναπαραγωγή, η διανομή και η μεταβίβαση σε τρίτους απαγορεύονται.

Σκοπός των μαθημάτων είναι η συστηματική ανάπτυξη των δεξιοτήτων στην αγγλική γλώσσα (ακουστική κατανόηση, ομιλία, ανάγνωση και γραφή). Η Fleydo παρέχει την υπηρεσία με επιμέλεια και σε υψηλό επίπεδο· ωστόσο, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι θα επιτευχθεί συγκεκριμένο γλωσσικό επίπεδο ή συγκεκριμένο αποτέλεσμα σε εξετάσεις.

14.1 Σε περίπτωση σοβαρών παραβάσεων υποχρεώσεων από τον Γονέα ή τον Μαθητή (π.χ. επανειλημμένη υπερημερία πληρωμής, παραβάσεις των κανόνων συμπεριφοράς της § 9, μη εξουσιοδοτημένες ηχογραφήσεις/βιντεοσκοπήσεις ή κοινοποίηση υλικού), η Fleydo μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο. Όπου είναι δυνατό και εύλογο, λαμβανομένης υπόψη της φύσης της παράβασης, προηγείται προειδοποίηση πριν από την καταγγελία.

14.2 Εάν ο κύκλος μαθημάτων καταγγελθεί ή διακοπεί από τη Fleydo, οι προκαταβολικές πληρωμές επιστρέφονται αναλογικά για τη μη χρησιμοποιηθείσα περίοδο, με βάση το πράγματι καταβληθέν καθαρό ποσό. Για πληρωμές σε δόσεις, οι δόσεις που καθίστανται ληξιπρόθεσμες μετά την ημερομηνία της καταγγελίας ακυρώνονται και τυχόν υπερβάλλουσες πληρωμές επιστρέφονται ομοίως αναλογικά· οι χορηγηθείσες εκπτώσεις λαμβάνονται υπόψη στον υπολογισμό.

Γεγονότα που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου των μερών (π.χ. φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, εκτεταμένες βλάβες υποδομών και επικοινωνιών, μέτρα λόγω πανδημίας, διοικητικές εντολές) συνιστούν ανωτέρα βία. Για όσο διάστημα διαρκούν οι συνέπειες της ανωτέρας βίας, οι υποχρεώσεις παροχής των μερών αναστέλλονται· κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή κωλύματα εκπλήρωσης που προκαλούνται από αυτήν. Η Fleydo λαμβάνει εύλογα μέτρα αναπλήρωσης και αναπρογραμματισμού· τα μέρη καταβάλλουν καλόπιστα προσπάθειες να συμφωνήσουν σε εύλογο πλάνο αναπλήρωσης.

16.1 Η Fleydo ευθύνεται σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις σε περιπτώσεις δόλου και βαριάς αμέλειας.

16.2 Σε περιπτώσεις ελαφράς αμέλειας, η Fleydo ευθύνεται μόνο για την παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (υποχρεώσεων των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην εκπλήρωση των οποίων ο Γονέας μπορεί εύλογα να βασίζεται)· η ευθύνη αυτή περιορίζεται στην προβλέψιμη, τυπική για τη σύμβαση ζημία.

16.3 Για βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας και σε περιπτώσεις αναγκαστικής εκ του νόμου ευθύνης (π.χ. βάσει του νόμου περί ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα), εφαρμόζονται οι νόμιμες διατάξεις χωρίς περιορισμό.

16.4 Η έμμεση ζημία, το διαφυγόν κέρδος και η απώλεια δεδομένων εξαιρούνται — στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο — από την ευθύνη.

16.5 Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστες.

17.1 Υπεύθυνος επεξεργασίας: Fleydo English School (στοιχεία επικοινωνίας στις Νομικές πληροφορίες). Σκοποί επεξεργασίας: παροχή της εκπαιδευτικής υπηρεσίας, διαχείριση μαθημάτων, επικοινωνία, τιμολόγηση και εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

17.2 Νομικές βάσεις: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ), συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ), έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) και — ιδίως για τα προαιρετικά κανάλια επικοινωνίας της § 18 — ρητή συναίνεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α).

17.3 Περίοδος διατήρησης: τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διατηρούνται για τη διάρκεια της σύμβασης και τις νόμιμες περιόδους υποχρεωτικής διατήρησης· με τη λήξη τους διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

17.4 Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός της επεξεργασίας, εναντίωση και φορητότητα των δεδομένων· υφίσταται επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

17.5 Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου που δημοσιεύεται στον ιστότοπο.

18.1 Στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την οργάνωση των μαθημάτων και τη διδασκαλία, η Fleydo μπορεί να δημιουργεί ομάδες τάξης μέσω υπηρεσιών όπως WhatsApp/Telegram και να κοινοποιεί μέσω αυτών των καναλιών ανακοινώσεις, πληροφορίες για το υλικό, προγράμματα μαθημάτων και παρόμοιο περιεχόμενο.

18.2 Προκειμένου οι καθηγητές και οι μαθητές να μπορούν να επικοινωνούν απευθείας, οι διευθύνσεις email και οι αριθμοί τηλεφώνου/WhatsApp των συμμετεχόντων μπορούν να κοινοποιούνται αμοιβαία.

18.3 Εθελοντικός χαρακτήρας και συναίνεση: η συμμετοχή σε αυτά τα κανάλια είναι εθελοντική· η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο αυτό βασίζεται σε ρητή συναίνεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ), η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον.

18.4 Εναλλακτικά κανάλια: όσοι δεν επιθυμούν να συμμετέχουν εξακολουθούν να λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που αφορούν τα μαθήματα μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Μαθημάτων και/ή email.

19.1 Η Fleydo μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους σε εύλογη έκταση και για δικαιολογημένους λόγους (π.χ. νομοθετικές αλλαγές, αλλαγές στην έκταση των υπηρεσιών). Οι τροποποιήσεις που επηρεάζουν τρέχουσες συμβάσεις γνωστοποιούνται τουλάχιστον 4 εβδομάδες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Μαθημάτων και/ή μέσω email.

19.2 Εάν ο Γονέας δεν αντιταχθεί στην τροποποίηση εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση, οι τροποποιήσεις θεωρούνται αποδεκτές· στη γνωστοποίηση της τροποποίησης η Fleydo επισημαίνει χωριστά το δικαίωμα εναντίωσης, την προθεσμία εναντίωσης και τις συνέπειες της σιωπής.

19.3 Οι νέες εκδόσεις των Όρων εφαρμόζονται σε νέες συμβάσεις που συνάπτονται από την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους.

19.4 Οι γνωστοποιήσεις μεταξύ των μερών μπορούν να γίνονται μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Μαθημάτων ή μέσω email (σταθερό μέσο). Ο Γονέας γνωστοποιεί χωρίς καθυστέρηση τυχόν αλλαγές στα στοιχεία επικοινωνίας του.

20.1 Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας· η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων (CISG) δεν εφαρμόζεται.

20.2 Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία ο Γονέας έχει τη συνήθη διαμονή του παραμένουν ανεπηρέαστες.

20.3 Τόπος δωσιδικίας είναι — με την επιφύλαξη αναγκαστικών νόμιμων κανόνων δωσιδικίας — το Wiesbaden, Γερμανία· για συμβάσεις με καταναλωτές, οι αναγκαστικοί κανόνες δωσιδικίας στον τόπο κατοικίας του καταναλωτή παραμένουν ανεπηρέαστοι.

Η Fleydo δεν υποχρεούται να συμμετέχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (Verbraucherschlichtungsstelle) και δεν συμμετέχει σε αυτές (§ 36 VSBG). Για παράπονα και αιτήματα, παρακαλούμε απευθυνθείτε πρώτα στη διεύθυνση email που αναγράφεται στις Νομικές πληροφορίες.

22.1 Γλώσσα: οι παρόντες Όροι μπορούν να δημοσιεύονται στα τουρκικά, στα γερμανικά και στα αγγλικά, καθώς και σε άλλες γλώσσες. Σε περίπτωση ερμηνευτικών διαφορών ή διαφοράς, η γερμανική έκδοση είναι νομικά δεσμευτική· οι εκδόσεις σε άλλες γλώσσες έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα.

22.2 Έναρξη ισχύος: το παρόν έγγραφο αποτελεί την Έκδοση 3.0 και τέθηκε σε ισχύ στις 15.07.2026· εφαρμόζεται σε συμβάσεις που συνάπτονται από την ημερομηνία αυτή. Με την επιφύλαξη της § 19, οι υφιστάμενες συμβάσεις διέπονται από την έκδοση που ίσχυε κατά τον χρόνο της σύναψής τους.

22.3 Ιστορικό εκδόσεων:

• Έκδοση 3.0 — 15.07.2026: ενοποίηση των όρων ιδιαίτερων μαθημάτων και ομαδικών κύκλων μαθημάτων σε ένα ενιαίο έγγραφο· επικαιροποίηση της ενότητας υπαναχώρησης (συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας υπαναχώρησης κατά την § 356a BGB)· επικαιροποίηση της ενότητας επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
• Έκδοση 2.0 — Ιούλιος 2026: επικαιροποίηση των γενικών όρων υπηρεσιών.
• Έκδοση 1.0: πρώτη δημοσίευση.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων είναι ή καταστεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Η άκυρη ή ανεφάρμοστη διάταξη αντικαθίσταται από την έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο τον οικονομικό σκοπό που επιδίωκαν τα μέρη.